Retourbeleid Straatvlaggetjes.nl

Afkoelingsperiode U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier. Vergoeding De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste s tandaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Uitzonderingen Producten die speciaal voor de consument zijn gemaakt of ingekocht kunnen nooit retour gestuurd worden, tenzij na overleg (telefonisch of per e-mail) goedkeuring hiervoor is gegeven door de ondernemer. Indien de reden van retour een garantiekwestie is neemt de consument altijd eerst contact op met de ondernemer per e-mail of telefoon, ook indien er een verkeerd product is geleverd.

Retourneren kan naar het volgende adres:

Straatvlaggetjes.nl / Si-Ja reclame

Afdeling Retouren Salverderweg 15 8801 AX Franeker

Bij de retourzending dient u de factuur bij te sluiten en uw IBANnummer op de achterkant vermeld. Wij appreciëren het indien u de reden voor retourneren laat weten, zodat wij hier van kunnen leren. Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Telefoonnummer: +31 (0)517 38 43 34

E-mailadres: [email protected]